Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.

Hoe lang duurt de levering? Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verzonden. De verwachte levertijd zie je tijdens het afrekenen.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken? Je kunt veilig betalen met onder andere iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Bekijk onze retourpagina voor de stappen.

Hoe weet ik wat de status van mijn bestelling is? Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Hebben jullie garantie op producten? Ja, op al onze producten geldt minimaal de wettelijke garantie. Meer hierover lees je op onze garantiepagina.